COMMUNICATIONS

どうやって顧客を維持するか?

Zuoraは通信キャリアの迅速な新サービスの展開を支援します

Apple、Google、Netflix、Skypeなどのデバイスやクラウドサービスが市場シェアを占める中で、通信キャリアは顧客を維持するために、素晴らしいサブスクリプション・エクスペリエンスを提供する必要があります。そのため、世界中の通信キャリアのリーダー企業がZuoraに熱い視線を向けています。

Zuoraで新しいテレコム・エクスペリエンスを作るには?

加入者に一日でも長く利用してもらう

Success in telecoms today hinges on earning customer loyalty in the long run. The clearest way to do that is to deliver content and services targeted toward your subscriber's preferences, and to do it through a process that's consistently and refreshingly simple. And the smartest way to create all of that is with Zuora.

唯一の選択肢になる

The first step is to acquire new subscribers. It's tough in an industry beset by contract lock-ins, generic product delivery and endless customer service frustrations. A new way of looking at pricing and packaging can help. Zuora lets you dynamically price to adapt to market changes. You can also provide flexible bundles to offer customers exactly what they're looking for.

成長させる

Succeeding in the new game depends on retaining and monetizing customers over the long term. Adaptively learning your subscriber's preferences over time will help you. Zuora gives you a complete look at each subscriber, from their interests and purchase history to usage metrics and lifetime value. Plus it integrates with your sales channels and CRM to help you leverage up-sells and cross-sells to build subscriber loyalty.

いつでも適応できる

Zuoraは加入者に、サブスクリプション契約を管理・変更するための分かりやすいセルフサービスを提供します。お客様は、Web、コールセンター、店舗、営業担当者やパートナー経由などの全チャンネルにわたって、加入者とのやり取りを管理できます。また、新サービスの販売、見積書の作成、アップグレードやダウングレードの処理、加入者の契約更新の管理を行うこともできます。

グローバルに対応する

Zuora lets customers use any currency, any payment method and any portal. We'll even handle the taxes for you—locally and abroad.

統合されたプラットフォームを利用する

既存のEコマース、CMS、CRM、ERP、アカウンティングプラットフォームから成るエコシステム全体とZuoraを統合して、顧客管理、収益認識、決算処理を難なく行うことができます。

サブスクリプション・ビジネスの収益向上を実現

「モノ」が売れない時代において、ストック型への経営モデルへのシフトを支援します

機能について

SAY HELLO TO SOME OF OUR OTHER COMMUNICATION CUSTOMERS