「サブスクリプションビリングを必要とする製品の提供をクラウドで始める場合は、Zuoraにご相談を」 — エンジニアリング&プロダクトマネジメント担当VP、Chris Brookins氏

Company Acquia
Industry Cloud Applications

顧客概要

Acquia社は、数十万の企業に対して、Drupalプラットフォームでのコンテンツ、コミュニティ、コマースの管理機能を提供しています

チャレンジ

Drupal Gardensの提供開始後に急成長を遂げましたが、既存のビリングソリューションでは増え続ける取引を処理できませんでした

ソリューション

Acquia社はビリングプロセス全体を管理するためにZuoraを選びました

ベネフィット

ZuoraがAcquia社のビリングと決済処理全体に対処することで、Acquia社のエンジニアリングチームが製品の完成に全力で取り組めるようになりました。

「お客様に他にはないサービスを提供するため、Zuoraとのパートナーシップを頼りにしています」— エンジニアリング&プロダクトマネジメント担当VP、Chris Brookins氏

Acquiaのストーリー


Acquia社はZuoraを利用して、膨大なクレジットカード取引を自動化しています。そのため、エンジニアリングチームはビリングシステムではなく、革新的製品の開発に集中できるようになりました。

最初の頃は、Acquia社のエンジニアが決済処理のための独自のビリングソリューションを構築していました。しかし、製品スイートや顧客ベースが拡大するにつれて、サブスクリプションモデルが複数の収入源へと急速に発展し、その規模や複雑度が処理できないレベルに達しました。

このような急成長に対応するために、Aquia社は次の3つを実行できるシステムを必要としていました。ユーザーの追加と管理を行うバックエンドプロセスを自動化すること。さまざまな機能やバージョンの価格とパッケージを柔軟に設定できること。そして、ダイナミックな割引も可能な、月間、年間のビリングを提供できること。これらは、美しいデジタルエクスペリエンスを構築するために雇われたエンジニアリングチームにとって無理難題でした。

Acquia社は、当時のビリングシステムを拡張するのではなく、コア製品の開発にリソースを集中させることを選択しました。そして目を向けたのがZuoraです。

Brookins氏は「Zuoraのビリングプラットフォームはビジネス目標に合っていて、我々が必要とする変化への対応が可能でした。また、顧客が求めるアップタイムにも応じることができました」と興奮気味に話します。実際、Aquia社は、ZuoraのZ-Businessプラットフォームを統合してからまもなく、サブスクリプション収益ビジネス全体にその実装を展開しました。Zuoraは現在、Acquia社のクレジットカードを使うコマース全般を支えています。

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