Bamboo RoseはSaaS(サービスとしてのソフトウェア)のリカーリングレベニュー(継続収益)の向上を目指していましたが、自社製の請求システムには拡張機能が備わっていませんでした。

Company Bamboo Rose
Industry Cloud Applications

顧客概要

Bamboo Roseの商品ライフサイクル管理ソリューションは、ブランド品の設計、部品調達、発注、納入を統合します。

チャレンジ

Bamboo RoseはSaaS(サービスとしてのソフトウェア)のリカーリングレベニュー(継続収益)の向上を目指していましたが、自社製の請求システムには拡張機能が備わっていませんでした。

ソリューション

Zuoraは、同社がサブスクリプション数と営業収益を向上させるために必要な価格設定とパッケージングの柔軟性を提供しています。

ベネフィット

Bamboo Roseはすでに2万人以上のサブスクライバーを擁し、現在、100%のSaaSに向けて邁進しています。

「新しい小売市場で競争するために、小売業者、卸売業者、供給業者は、製品を購入する消費者のエクスペリエンスと製品を製造するB2B企業のエクスペリエンスとのギャップを埋める必要があります」

Bamboo Roseのストーリー


Bamboo Rose(旧TradeStone Software, Inc.)は、小売とサプライチェーン管理用の実績ある取引エンジンを有する唯一のデジタルB2B市場です。同社は、小売業者、ブランド製造業者、供給業者向けの商品ライフサイクル管理ソリューションを提供し、コミュニティーが世界中の様々な市場向けのアイディアや製品を発見、開発、供給するためのサポートを行っています。同社は2001年に設立され、マサチューセッツ州グロスターに本社を置き、 アトランタ、バンガロール、香港、ロンドンに事務所を置いています。

Bamboo Roseは2年間SaaSのリカーリングレベニューモデルを提供していましたが、その後自社製の請求システムが限界に達し、これ以上の拡張が困難になりました。同社は先を見据えて、SaaSのリカーリングレベニューモデルの売上増大を目指していましたが、 サブスクリプション数と営業収益を向上させるために必要な価格設定とパッケージングの柔軟性を提供できるプラットフォームを必要としていました。

そして導入したのがZuoraです。

ZuoraはBamboo Roseの主要カタログマスターになるでしょう。つまり、Bambooはメンバーシップサブスクリプション(リカーリングビリング(継続請求))と1回限りのアクセスキー(単位料金当たり)向けの価格設定をサポートするZuoraプラットフォームを活用することになります。ZuoraインターフェイスはBamboo Roseのために、アップグレード、ダウングレード、キャンセルを含むあらゆる育成とアカウント管理のユースケースを管理しています。

またBamboo Roseは総勘定元帳を補助する元帳としてZuoraを使用しており、今後は、標準的な決算を迅速に処理し、収益認識要件を順守するために、Zuoraのトレーニングの専門知識を活用する予定です。

新しい小売市場で競争するために、小売業者、卸売業者、供給業者が、製品を購入する消費者のエクスペリエンスと製品を製造するB2B企業のエクスペリエンスとのギャップを埋める必要があることをBamboo Roseは認識しています。同社の使命は、その顧客が常に、豊富な知識と情報を有する現在のソーシャル・コンシューマー、および今日の新しい小売市場における新製品に対するこれらのコンシューマーの欲求の先を行くようにサポートすることです。そしてZuoraの使命は、Bamboo Roseを初めとする顧客が、そのエンドユーザーおよびカスタマーエクスペリエンスにより近づき、最終的に、それらのカスタマーリレーションシップから収益化を実現できるようサポートすることです。

現在、Bamboo Roseは400以上のブランド、80以上の小売業者を擁し、2015年だけでも3,500億ドルを超える顧客取引をもたらしました。Zuoraの請求プラットフォームの機能を利用することで、Bamboo Roseは制限なくサブスクリプションビジネスを拡大することができます。

Bamboo RoseはSaaS(サービスとしてのソフトウェア)のリカーリングレベニュー(継続収益)の向上を目指していましたが、自社製の請求システムには拡張機能が備わっていませんでした。

現在、Bamboo Roseは400以上のブランド、80以上の小売業者を擁し、2015年には3,500億ドルを超える顧客取引をもたらしました。

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