"For launch, DAZN wanted a subscription management solution that would enable them to go to market quickly, scale easily and work across all their customers globally." - Ben Lavender, Chief Product Officer

Company DAZN
Industry Media

顧客概要

DAZNは、スポーツのライブ放送を対象としたOTTサービスのパイオニアであり、日本、ドイツ、オーストラリア、スイスでサービスを提供しています。

チャレンジ

DAZNは、迅速な市場進出、容易な拡張、そして世界中での運用が可能な、D2C: Direct-To-Consumer(消費者直結型)のサブスクリプション管理ソリューションを求めていました。

ソリューション

Zuoraの包括的なサブスクリプション管理ソリューションによって、DAZNは加入者中心の価格設定、ビリング、グローバル決済を実施できるようになりました。

ベネフィット

DAZNは、日本、ドイツ、オーストリア、スイスでの事業の開始に成功しました。今後も世界進出を続けることが決まっています。

“Our ability to accept and process multiple currencies and payment methods is central to DAZN’s success on the global stage. With multiple different payment integrations on Zuora, we are able to offer much more freedom of choice and a very flexible model for the consumer." - Ben Lavender, Chief Product Officer, DAZN

DAZNのストーリー


DAZNの親会社であるPerform Groupは、スポーツのデジタルコンテンツ/メディアを提供する代表的なグループであり、インターネット対応型デジタルプラットフォーム上でスポーツのマルチメディアコンテンツを商品化しています。200以上のスポーツやその関連リーグ、トーナメント、イベントを扱う、世界最大級のデジタルスポーツ放映権ポートフォリオを所有しています。Perform Groupは、世界中のスポーツイベントの権利を取得してパートナーに販売するモデルから、スポーツのライブ放送に関する新しいエクスペリエンスを生み出してDirect-To-Consumerを実現するモデルへと移行したいと考えていました。

「2年ほど前、弊社の技術や時間の多くがサードパーティサービスに費やされていました。その頃、NetflixなどのOTTサービスが始めていた方向性を見て、今こそ誰かがそれをスポーツで行い、消費者と直接関わるべきときだと感じました」と、DAZNのCOOであるBen Lavender氏は説明します。

そうして誕生したのがDAZNです。そうして誕生したのがDAZNです。同社のスポーツのライブ放送/オンデマンド配信サービスには、日本、ドイツ、オーストリア、スイスの消費者が、複数のコネクテッドデバイスからアクセスできます。「DAZNは、OTT環境で複数のスポーツ番組や複数のパッケージを配信しています。ケーブルやパラボラアンテナは必要ありません。いつでも好きなデバイスでコンテンツを見ることができます。iPhone、iPad、コンピューター、ゲーム機のコンソール、接続型TVなど、どのデバイスでも。スポーツ業界にとって、これは初めてのことで、非常に大きなことです。消費者の行動は変化していて、テレビやスポーツを見るためだけに長期の大型契約を結ぶことには消極的になっています。エンターテイメントパッケージや電話回線が必要かもしれないし、それらすべてが同時に必要かもしれない。弊社が提供するものは、月単位の手頃な価格の非常にシンプルな製品です。契約しても、要らなくなればすぐに解約することができます」(Lavender氏)

事業の開始に向けて、DAZNは、迅速な市場進出、容易な拡張、そして世界中の顧客に向けた運用が可能なサブスクリプション管理ソリューションを求めていました。Zuoraの支援を得たことで、日本、ドイツ、オーストリア、スイスで迅速に事業を開始して成功を収めることができました。 Zuoraの柔軟な価格設定とパッケージ化によって、DAZNは各市場の要件に簡単に対応できます。また、Zuoraを利用して顧客へのビリングを正確かつ予定どおりに行うことで、決済の遅延を最小限に抑えて、収益の漏れがないようにしています。

「複数の通貨や決済方法を選択して処理できることも、DAZNが世界の舞台で成功するために重要なことです。弊社はZuoraで複数の決済インテグレーションを利用することで、ユーザーに対して自由度の高い選択肢と非常に柔軟なモデルを提供できています」とLavender氏は言います。イベントごとに加入者が急増するスポーツメディアのような分野では、Zuoraが容易に拡張可能であることも、DAZNが継続的に加入者を増やすために必要としていることです。

「DAZNの将来が本当に楽しみです。Performは世界的企業です。42か国で事業を展開しています。DAZNもその国々に展開しない理由はありません」と、Lavender氏は言います。ZuoraはDAZNとの提携関係を誇りに思います。このスポーツOTTのトップ企業は、世界中に事業を拡大するために準備しているのですから。

Using Zuora to bill their customers accurately and on-time minimizes payment delays and ensures that there are no revenue leakages.

Zuoraの支援を得たことで、日本、ドイツ、オーストリア、スイスで迅速に事業を開始して成功を収めることができました。

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