「Zuoraと連携したことで、製品からマーケティング、ファイナンス、会計に至るさまざまな部門間で真の連帯を実現することができました。」- Jennie Fimbres氏、情報サービス部門ディレクター

Company Hobsons
Industry Education

顧客概要

Hobsonsは、世界中の幼稚園、小中高の教育機関やコミュニティカレッジ、大学にテクノロジーソリューションを提供しています。

チャレンジ

Hobsonsは無期限ライセンスからサブスクリプションモデルへ移行する際に、財務データの可視性を向上させたいと考えていました。

ソリューション

Zuoraの包括的なサブスクリプション・マネジメント・ソリューションによって、Hobsonsは従来のプライシング機能およびファイナンス機能を俊敏なデータドリブンソリューションに移行することができました。

ベネフィット

Hobsonsのサブスクライバーベースは、100カ国で1300万を超える学生を擁するまでに成長しました。

「当社はZuoraを評価しました。当社のキャッシュとレベニューの見積りに関する要件を満たしてくれることが、当社にとって最も魅力的なものでした。」- Jennie Fimbres氏、Hobsons、情報サービス部門ディレクター

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Hobsonsのストーリー


Zuoraの包括的なサブスクリプション・マネジメント・ソリューションによって、Hobsonsは新しいサブスクリプション・ビジネス・モデルに合わせてファイナンスプロセスおよびプライシングプロセスへを移行することができました。

Hobsonsは、世界中の教育機関に、入学・登録ソリューション、オンライン・プログラム・マネジメント、および予測分析サービスを提供しています。同社は、1974年に設立され、国際的に100カ国で事業を展開しています。

「2012年当時、当社は無期限ライセンスからサブスクリプションモデルへの変換を支援してくれるソリューションを探していました。新しいGL ERPソリューションも検討しましたが、それらは当社が探しているマネジメントソリューションとはまったく異なることがわかりました。当社はZuoraを評価しました。当社のキャッシュとレベニューの見積りに関する要件を満たしてくれることが、当社にとって最も魅力的なものでした。」と、Hobsonsの情報サービス部門ディレクターのJennie Fimbres氏は述べています。

長年、Excelスプレッドシートを使用してきた同社のファイナンス部門には、将来のレベニューに対するより的確な可視性が必要でした。

「スプレッドシートでビジネスを管理していたため、情報を生成するまでに多大な時間がかかっていました。リアルタイムでレポートを生成し、ビジネスの利害関係者と容易に共有してビジネス上の決定を推進できるシステムとは逆に、それぞれのマシンでローカルに作業している個人に依存していました。Zuoraによって、売上帳からキャッシュやレベニューまでのサブスクリプション・マネジメント・ライフサイクルを監視できるようになりました。つまり、情報を引き出し、ビジネスの状況をより的確に評価できるシステムベースのソリューションを実現することができました。」と、Fimbres氏は述べています。

Zuoraが支援したもう1つの主要な分野がプライシングでした。「Zuoraの前は、Salesforceの価格表を使用していましたが、この表に追加した製品は50,000を超えていました。Zuoraによって、それを合理化できました。階層化がすばらしく、各料金プランを全体的に区別することができています。このおかげで、プライシング面の作業が容易になりました。企業が新しいプライシングモデルでアプローチしてきても、今では、迅速にそれらの要件を満たすことができます。」と、Fimbres氏は説明しています。

Hobsonsの既存のSalesforceシステムとZuoraを円滑に統合できたことで、会社全体にわたる円滑な移行が確保されました。「Zuoraと連携したことで、製品からマーケティング、ファイナンス、会計に至るさまざまな部門間で真の連帯を実現することができました。さらに、ARRやTCVなどの適切なメトリクス(評価指標)も使用できるようになりました。これらはビジネス全体を通じた当社のレポートの標準になりつつあります」と、Fimbres氏は述べています。

Hobsonsでは、毎日新しいサブスクライバーが追加され続けているため、新しいビジネスモデルを理解および管理して、安定した信頼できる成長を確立するために、Zuoraが活用されています。

「Zuoraによって、50,000製品の価格表を合理化できました。階層化がすばらしく、各料金プランを全体的に区別できています。このおかげで、プライシング面の作業が容易になりました。企業が新しいプライシングモデルでアプローチしてきても、今では、迅速にそれらの要件を満たすことができます。」 -Jennie Fimbres氏

「Zuoraによって、売上帳からキャッシュやレベニューまでのサブスクリプション・マネジメント・ライフサイクルを監視できるようになりました。つまり、情報を引き出し、ビジネスの状況をより的確に評価できるシステムベースのソリューションを実現することができました。」-Jennie Fimbres氏

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