「Zuoraは、体験版からプロビジョニングへのシームレスな転換から支払い管理まで、Lever社における広範な顧客管理の実現を促進しました。」

Company Lever
Industry Cloud Applications

顧客概要

Leverは、世界中の数百社におよぶ企業をサポートする新たな採用申込み者追跡およびソーシング テクノロジーです。

チャレンジ

Lever社は、急成長を遂げ、自社で拡張可能なサブスクリプション管理システムを必要としていました

ソリューション

Zuoraの包括的なプラットフォームが、Leverの販売効率、顧客エクスペリエンス、正確なメトリクスの提供、および収益認識の改善に役立っています。

ベネフィット

Lever社は現在、千社を超える顧客を抱え急速な成長を続けています。

Lever社は、ZuoraのレポートおよびSalesForceとの統合機能を活用して、顧客の日々の活動とビジネス全体の健全性に対する見通しのよさを高めています。

Leverのストーリー


Leverは、各企業におけるソーシング、インタビュー、最高の人材の雇用を促進する採用申込み者の追跡およびソーシングテクノロジーです。同社は2012年に設立され、Netflix、Yelp、Lyft、Quoraにおけるチームを含め、世界中の数百社におよぶ企業の雇用ニーズをサポートしています。

同社は、急成長を遂げましたが、効率的で拡張性の高いサブスクリプション管理システムがなく、サブスクリプションによる収益を容易に追跡することができませんでした。Lever社のチームは、毎月、数百におよぶ契約ごとの標準化されていないインボイスを手動で処理していたため、未払いの顧客に対して通知したり、サービスを一時停止したりすることもできませんでした。独自のカスタマイズされたB2Bの注文が大量にあり、ビリングシステムはSalesforceと統合されていなかったため、拡張が困難なことは明らかでした。

Lever社は、自分達に必要なものは、成長に適応し、自社で拡張できる拡張性の高いサブスクリプション管理システムであると認識していました。

そして、導入したのがZuoraです。Zuoraは、体験版からプロビジョニングへのシームレスな転換から支払い管理まで、Lever社における広範な顧客管理の実現を促進しました。Zuoraの包括的なプラットフォームが、Lever社の販売効率、顧客エクスペリエンス、正確なメトリクスの提供、GAAP基準に従った収益認識の改善に役立っています。

Zuoraによって、Lever社の販売チームは、見込みから売上回収(Lead to Cash)までのプロセスを合理化し、各種の製品オファリングを容易に管理して、カスタムプライシングによるサブスクリプションを作成するための柔軟性を維持することができます。今では、他の部門を巻き込む必要なく、既存のサブスクリプションを容易に更新するためのツールスイートにアクセスできます。また、顧客のニーズや好みに合わせて、製品カタログを容易に更新することもできます。

Zuoraの自動化されたビリングシステムによって、正確でタイムリィな請求書と、支払額回収のためにカスタマイズされた電子メールが、Lever社の顧客に確実に送信されます。Zuoraは、Lever社における帳簿を締めるための会計プロセスの改善も促進しました。もっとも重要なことは、Lever社が、ZuoraのレポートおよびSalesForceとの統合機能を活用して、顧客の日々の活動とビジネス全体の健全性に対する見通しのよさを高めている点です。

Leverは、 Recruiting Dailyによる「top 10 HR Technology and Recruiting Tools of 2015(2015年、HRテクノロジーおよびリクルーティングツール、トップ10)」の1つとして認められました。 Lever社が拡張し続けるにつれ、Zuoraはそれに伴走し、Leverが容易に新規顧客を獲得および管理できるよう支援し、ビジネスの成長に不可欠な信頼できるバック・オフィス・システムを提供していきます。

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