「Zuoraのようなソリューションを利用しなければ、おそらくスタッフや社内インフラストラクチャにかかる費用が5倍から10倍になっていたでしょう」 — CEO、Phil Fernandez氏

会社名 Marketo
業界 クラウド・アプリ

顧客概要

Marketoは、マーケティングチームと営業チームを支援してビジネスの成長を促進する、収益パフォーマンスマネジメント企業です

チャレンジ

急拡大する顧客ベースを管理し、迅速な製品開発と柔軟な価格設定に対応できるビリングプラットフォームを必要としていました。

ソリューション

MarketoはZuoraを、ビリング業務と財務業務に対応したエンドツーエンドプラットフォームとして選択しました

ベネフィット

2008年のZuoraとの契約以降、Marketoの収益は5,000%を超える拡大を達成しました。

「Zuoraの柔軟なプラットフォームでは、価格プランの変更時に、簡単にビリングを管理して自動化することができます」— ファイナンス/コントローラ担当ディレクター、Mary Page氏

Marketoのストーリー


Marketoは、マーケティングチームと営業チームが協力して予測可能な収益を上げるための方法を革新しています。2006年に設立されたMarketoは時流に乗り、わずか5年間で100万ドルから9,550万ドル規模にまで成長しました。

そのような急成長の中で、Marketoは迅速な革新に対応できる柔軟なビリングソリューションを必要としていました。

しかし、当初のビリングシステムでは頻繁にダウンタイムが発生し、価格設定の柔軟性はゼロでした。そのため、顧客情報の管理がひどく面倒で、あるときは請求書を作成するために役員秘書を駆り出さなければなりませんでした。

Marketoは、柔軟性、使いやすさ、迅速な実装を求めて、2008年初めにZuoraを導入することに決めました。ZuoraはMarketoに対して新しい価格プランをその場で作成できる機能、数回クリックするだけで定期収益を管理できる機能、そしてSalesforceにシームレスに同期して企業全体で顧客情報を統合できる機能を提供しました。

Marketoの財務システムが革新の邪魔になることはなくなりました。Marketoは現在、顧客ベースを拡大して革新的な製品とサービスを開発することに集中できています。サブスクリプションビジネスに伴うバックオフィスの複雑な業務については、Zuoraが管理し、自動化しています。

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