「当社はZuoraのおかげで成長したと言えます。」 - Matt Hansen氏、オペレーション担当バイスプレジデント

Company Pexip
Industry Communications

顧客概要

Pexipは、ビデオ、オーディオ、およびWebコミュニケーションテクノロジーの使用を通じてコラボレーションを実現するプラットフォームです。

チャレンジ

同社は立ち上げ時に、成長を容易にサポートできる、拡張性の高い包括的なサブスクリプション・マネジメント・ソリューションを求めていました。

ソリューション

Zuora’s subscription management platform helped Pexip quickly launch, grow and expand their service (including international expansion).

ベネフィット

たった3年で、Pexipはそのプレゼンスを伸ばし、ヨーロッパとアジアに拡張しました。

「Zuoraは、ビリング、リカーリングレベニュー、請求処理など、途中で直面するとわかっていたすべての課題を解決してくれました。」 - Matt Hansen氏、オペレーション担当バイスプレジデント

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Pexipのストーリー


2012年にスタートしたPexipは、ビデオ、オーディオ、Webコミュニケーションテクノロジーを通じてコラボレーションを実現するプラットフォームです。大半のビデオツールがハードウェアベースだった当時に、Pexipはビジネス向けのソフトウェアソリューションの提供を目指していました。同社は、立ち上げの準備をしていたときに、成長をサポートできる完全なサブスクリプション・マネジメント・ソリューションが必要であることに気付きました。

「当社は、かなり最初の頃からZuoraを使用してきました。Zuoraは、途中で直面するとわかっていたすべての課題を解決してくれました。つまり、ビリング、リカーリングレベニュー、請求処理など、サブスクリプションビジネスでは欠かすことのできないすべてのものです。他のいくつかの従来型のERPベンダーも検討しましたが、結局のところ、まさしく当社が必要としているもの、つまり完全なサブスクリプション・マネジメント・システムを備えているのはZuoraでした。その上、Zuroaでは私たちが多くの管理タスクを実行する必要がありません。Zuoraのシステム全体は、1人の担当者が実行し、管理しています。」と、Pexipのオペレーション担当バイスプレジデントであるMatt Hansen氏は述べています。

Pexipの主要なセールス戦略は、市場への浸透と、その後のパートナーを通じた成長を推進していくというものでした。同社には、パートナーポータルと連携動作し、バックエンドと統合できるソリューションが必要でした。ZuoraとSalesforceとのシームレスな統合がPexipにとって重要でした。 「ZuoraとSalesforceの実装において重要な点は、セールスチームが、オーダー、サブスクリプション、請求書について必要なものをすべて、1ヵ所で確認できるようになることです。Zuoraはsalesforce.comとのこのようなシームレスな統合が可能なため、当社にとって非常に有効です。」と、Hansen氏は話します。

Pexipは、複雑なプライシングモデルと、グローバルビジネスに向けた複数通貨のトランザクションに対応できるソリューションも探していました。サブスクリプションビジネス用に構築されたZuoraでは、複雑なプライシングオプションを非常に柔軟かつスピーディーに反復および提供して、顧客の需要を満たすことができます。Zuoraは20以上の支払い方法と20以上の支払いゲートウェイを介して180以上の通貨による支払いを受領し処理することができるため、Pexipは世界中のどこでもビジネスを展開できます。

「当社には、顧客の所在地に基づいて使用されるさまざまな請求書テンプレートがあります。製品カタログにはさまざまな通貨が設定されています。当然、Zuoraの機能を使用して、顧客が現地通貨での支払いと請求書の確認をできるようにしています。」と、Hansen氏。

現在、Pexipは米国、ノルウェー、英国、中国にオフィスを構えており、エンタープライズコミュニケーション市場に拡大し、その桁外れの成長を継続していく準備が整っています。「当社はZuoraのおかげで成長したと言えます。」と、Hansen氏は述べています。

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