Shopkeepは、米国、カナダおよびグアムの中小企業を対象に、POS(販売時点管理)ハードウェア、クラウドベースのソフトウェアおよび支払い処理を提供しています。

Company Shopkeep
Industry Cloud Applications

顧客概要

Shopkeepは、米国、カナダおよびグアムの中小企業を対象に、POS(販売時点管理)ハードウェア、クラウドベースのソフトウェアおよび支払い処理を提供しています。

チャレンジ

Shopkeepは、同社の全製品の複雑なサブスクリプションビリングを国際的に処理できる拡張性の高いソリューションを必要としていました。

ソリューション

Zuoraによって、Shopkeepは単一のプラットフォームで、すべての製品、複雑なビリングおよびグローバルな支払いを管理できるようになりました。

ベネフィット

Shopkeepは海外進出を果たし、Amburを買収して、ここ3年間は収益が毎年3倍ずつ増加しています。

最先端のサブスクリプションを処理するために構築されたZuoraの導入によって、Shopkeepは、多様なビジネス、それぞれ異なるプライシング計画、通貨ごとに個別のビリングと請求、支払いゲートウェイおよび財務要件をシームレスに管理できるようになりました。

Shopkeepのストーリー


Zuoraによって、Shopkeepは単一のプラットフォームで、すべての製品、複雑なビリングおよびグローバルな支払いを管理できるようになりました。

2008年に設立されたShopkeep社は、米国、カナダおよびグアムの中小企業を対象に、POS(販売時点管理)ハードウェア、クラウドベースのソフトウェアおよび支払い処理を提供しています。POSシステムはiPadを使用し、小売店、レストラン、バーによって広く使用されています。同社は、業者が在庫と従業員を管理し、さらに顧客の購買と行動パターンを追跡できるように、バックエンドテクノロジーも提供しています。昨年、業界内の統合の一環として、ShopKeepは、レストラン、移動式屋台、バー向けのPOSシステムを提供しているAmburを買収しました。それによって1500社の新たな顧客がもたらされました。また、最近、支払い処理ソリューションのShopKeep Paymentsも立ち上げました。

Shopkeepは急成長を遂げ、頻度、バンドリング、利用ベースが混在したビリングなど、サブスクライバーの複雑なビリングにおいて支援を必要としていました。需要の高まりに応じて容易に拡張でき、すべての顧客を管理できる統合されたグローバルなソリューションを求めていました。

Zuoraのサブスクリプション管理プラットフォームは、まさに打ってつけでした。最先端のサブスクリプションを処理するために構築されたZuoraの導入によって、Shopkeepは、多様なビジネス、それぞれ異なるプライシング計画、通貨ごとに個別のビリングと請求、支払いゲートウェイおよび財務要件をシームレスに管理できるようになりました。たった2ヵ月でAmburから新たに獲得した顧客を迅速に統合し、今では、Shopkeepのすべての顧客がZuoraを通じて課金されています。

Shopkeepが成長および拡張し続けるにつれ、Zuoraが信頼できるパートナーでありアドバイザーであることが実証されています。Shopkeepが最も重要なビジネス上の決定について助言を求める際には、Zuoraは長年の業界リーダーとしての実績に基づくサブスクリプション管理のベストプラクティス(プライシング戦略からサブスクリプションライフサイクル、クレジットカード支払いのリトライルール、REST APIに至るまで広範にわたる)を彼らと共有します。

結果は数値に表れています。同社は、ここ3年間で毎年収益を3倍ずつ増やし、2014年にはシリーズCの増資が実施されました。

Shopkeepは、ここ3年間で毎年収益を3倍ずつ増やし、2014年にはシリーズCの増資が実施されました。

Shopkeepが最も重要なビジネス上の決定について助言を求める際には、Zuoraは長年の業界リーダーとしての実績に基づくサブスクリプション管理のベストプラクティスを彼らと共有します。

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