ZUORA, INC

欧州連合・米国間およびスイス・米国間のプライバシーシールドに関する通知


発効日:2017年6月12日

Zuora、Inc.は、EEAおよびスイスの企業からのプライバシーシールドに依拠して受け取った欧州経済地域(EEA)およびスイスの居住者の個人情報に関して、欧州連合・米国間およびスイス・米国の間のプライバシー原則を遵守しています。 当社は米国商務省が管理しているPrivacy Shieldリストに登録しました。https://www.privacyshield.gov/list.

この通知は、EEAおよびスイスの子会社の従業員から収集したデータ、または他の管轄地域から収集したデータには適用されません。 そのようなデータは他の通知で別途適用します。

当社が収集する個人データの種類

データコントローラーとして、法人顧客、サプライヤーおよびその他のビジネスパートナー(「EEAおよびスイスのビジネス連絡先」)の個人連絡先から個人情報を収集します。EEAおよびスイスビジネスコンタクトからは、氏名、役職、所属、連絡先など、以下の種類の個人データを収集します。

当社はまた、顧客企業に代わって個人データを保存かつ処理します。当社の法人顧客は、サービスとしてのソフトウェアを使用して、自らの購読者に関するデータを含め、裁量により個人データを処理します。当社の法人顧客は、購読者のデータを独自に処理する方法について情報を提供します。当社は法人顧客をデータプロセッサとしてサポートしていますが、データ処理の実務につい は、その知識を持っておらず制御もしていません。この欧州連合・米国間、スイス・米国間のプライバシーシールドに関する通知では、当社が管理する個人データの処理方法について説明しています。

すべての個人データを原則に従わせるための方針

当社は、プライバシーシールドに依拠して、EEAおよびスイスの企業または個人から受け取ったすべての個人情報を原則の対象とします。当社はまた、EUの標準契約条項に基づくデータ処理契約を含む他のコンプライアンス手法の枠組みに準拠したデータを受け取ることもあります。

収集と利用の目的

当社は、お客様に製品やサービスを提供し、事業内容についてビジネスパートナーと連絡を取り合い、顧客企業に代わってデータを処理し、当社のサービスに関する情報を提供し、合法的なビジネス目的のために関連するタスクを実行するために、EEAおよびスイスの取引先の個人データを収集かつ利用します。マーケティングに関して、EEAとスイスのデータ主体は、Zuoraからのマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトするか、各マーケティングメールに含まれるオプトアウト手順に従って、データを他のデータコントローラに転送することができます。

当社へのお問い合わせ

本通知に関するご質問がある場合、または当社が管理する個人データを更新、変更、または削除する必要がある場合は、 support@zuora.com まで電子メールにて、または下記の住所に郵便にてご連絡ください。

Zuora, Inc.
3050 S. Delaware Street, Suite 301
San Mateo, CA 94403
(650) 779-4993
support@zuora.com

当社が個人情報を開示する第三者の種類とその目的

当社は、EEAおよびスイスの住民の個人データをZuoraに代わって個人データを処理する子会社、関連会社および請負業者と共有します。また、ディストリビューターやリセラーなどのチャネルパートナーに情報を提供し、製品や情報の要請に対応するほか、顧客や見込み顧客にZuoraとその製品やサービスに関する情報を提供します。当社は、EEAデータおよびスイス・データを他の第三者と共有して、EEAデータおよびスイス・データ(例えば、契約上の義務および権利の履行)を受ける目的でEEAおよびスイス・データを共有し、 法令またはプライバシーシールド原則によって開示が許可されている場合には、そのような開示に合法的なビジネス上の利益を有するものとします EEAおよびスイスのデータ主体は、法律により義務付けられるまたは契約により要求される場合を除き、 support@zuora.com, にメールにて要請すれば、エージェント以外の企業への情報開示をオプトアウトすることができます。ただし、オプトアウトすることにより、要請されたサービスの提供が困難または不可能になることがあります。 当社は、第三者へのさらなる転送の際に発生し得る当社の責任と潜在的責任について十分配慮していますので、妥当かつ合理的に個人情報の開示を最小限に抑えるよう努めております。

アクセス権

EEA内およびスイスの取引先には、ご自身に関する個人情報にアクセスする権利があります。 ご自身の個人情報にアクセスする際は、support@zuora.comまでご連絡ください。

選択肢と方法

EEA内およびスイスの取引先の皆様は、contacting support@zuora.comに連絡をとって個人情報の変更、メールのリストからの退会、アカウントの削除を指定することができます。 EEA内およびスイスの取引先の方は、電子メールに記載されている指示または配信停止方法に従って、当社からのマーケティング・コミュニケーションの配信を停止できます。

独立紛争解決機関

プライバシーまたはデータ利用に関して、満足に対応されていない未解決の懸念事項がございましたら、米国ベースの第三者紛争解決機関https://feedback-form.truste.com/watchdog/request(無料)までお問い合わせください。

FTCの調査と執行権限

Zuoraは、連邦取引委員会(FTC)の調査執行権限の対象です

調停

他の紛争解決手続がすべて尽くされてしまった場合、特定の条件下では、プライバシーシールドのウェブサイトwww.privacyshield.gov, に詳しく記載されているように、お客様は拘束力のある調停を申し立てることができます。

情報開示請求

Zuoraは、国家安全保障や法執行機関などの公的機関の法的な要請に応じるため、個人情報を開示を求められることがあります。