ZUORAのプライバシーに関する声明


Zuora, Inc.(以下「Zuora」)は、プライバシーに関する本声明(以下「声明」)において、http://www.zuora.com およびその他の一般に公開されている情報およびこの声明に直接リンクしている利用可能なウェブページ(総称して「サイト」)を通じて収集した個人データに関する当社のデータ収集および使用実務を記述します。 本声明では、お客様が当社ウェブサイト(www.zuora.com)上で提供する個人情報および他の情報をZuoraがどのように収集・利用・保存するかについて説明しています。また当社の個人情報の利用に関して、お客様の採りうる選択肢およびご自身の個人情報にアクセス・更新する方法についての説明も含まれます。 この声明には、サイトを通じて収集された情報のみが含まれ、オフラインで収集した情報、他のウェブサイト、または購読サービスを通じて収集された情報は含まれません。Zuoraは、Zuoraとその顧客との間の契約条件に従って、お客様がロードしたデータを当社のサブスクリプションサービスに使用します。

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お客様が提供する情報

お客様は、当社に登録または積極的に個人情報を提出することなく、本サイトにアクセスすることができます。お客様が登録しない場合、お客様のコンピュータやその他のデバイスから、アクセス要求、クッキーなど、お客様が当社サイトの使用状況を分析して向上させるために使用する技術を介して送信された情報のみを受け取ります。

Zuoraの購読サービスに関する情報を要請すると、お客様の名前、職場の電子メール、会社、タイトル、電話番号、国、業界などの個人情報を求めることがあります。個人情報の提供は、求められたときに入力しないでおくことによりオプトアウト(提供を停止)できます。

また、当社はお客様から、お客様のご紹介に関して以下の個人情報を収集することがあります:

  • [お名前やメールアドレスなど]、お客様にご紹介いただいた方々に、当社の製品またはサービスをご案内する目的で使用します。

お客様がお客様にご紹介いただいた方の個人情報を当社に提供された場合、当社は、それが提供された特定の理由のみに限って当該の情報を使用します。

お客様の取引先の方が当社にお客様の個人情報を提供したと思われるため、当社のデータベースから個人情報の削除を要請する場合は、[legal@zuora.com]までご連絡ください。

Zuora、パートナー、アフィリエイト、アナリティクス、サービスプロバイダ(マーケティングパートナーなど)は、クッキー、ビーコン、タグ、スクリプトなどの技術を使用しています。これらの技術を活用して、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの当サイトにおける行動の追跡、および当社のユーザーベース全体についての人口統計情報の収集を行います。当社は当該企業によるこれらの技術使用に基づいた報告書を個別のデータおよび集計データの形式で受け取ることがあります。

当社は広告のためにクッキーを使用します。ユーザーは個人のブラウザでクッキーの使用をコントロールできます。クッキーを拒否しても、当社のサイトは引き続きご利用いただけますが、当社のサイトの特定の機能やセクションの利用が制限される場合があります。

当社は、自社のウェブサイトに広告を表示するか、または他社のサイトで広告を管理するかのいずれかの目的で、第三者の広告ネットワークと提携しています。当社の第三者パートナーは、閲覧行動および興味に基づいた広告をユーザーに提供するために、本サイトと他社サイトに関するユーザーの行動履歴情報を収集するクッキーなどの技術を利用することがあります。 インターネットベースの広告配信のためにこういった情報が利用されることをお望みにならない場合、こちらをクリックしていただくと、配信停止することができます(欧州連合にお住まいの場合、こちらをクリックしてください)。 これを実行しても、広告配信は停止されませんのでご了承ください。一般的な広告は引き続き配信されます。

多くのウェブサイトと同様に、当社でも特定情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照ページ/離脱ページ、オペレーティングシステム、日時のタイムスタンプ、およびクリックストリームデータが含まれます。当社は、この自動的に収集されたログ情報をお客様について収集したその他の情報と組み合わせることがあります。

当社はローカルストレージ(HTML5など)を採用し、コンテンツ情報と設定を保存します。当社ウェブサイトで特定機能を提供したりユーザーのウェブサイト閲覧行動に基づいて広告を表示したりする目的で当社と提携関係にある第三者は、情報を収集・保存するためHTML5も使用します。各種ブラウザでは、HTML5を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。

当社は、WebブラウザからのDo-Not-Track(DNT)信号に対応して認識したり、行動を起こしたりすることはできません。現時点でDNTシグナルが検出された場合の対応方法については、企業が導入するための、一般的に受け入れられている標準はありません。最終的な標準が確立された場合、当社はこれらの信号に適切に対応する方法を決定します。

情報の共同利用

お客様の個人情報は、以下の条件の下でのみ開示します。

- お客様との合意

- サービスを提供し、当社のビジネスに有用な、世界中の提携/非提携サービスプロバイダーは、機密保持契約の対象となります。

- 集計された統計情報を共有します。

- 詐欺、データセキュリティ侵害または身体の安全が危険にさらされているような場合を含め、法律で必要とされるデータを開示するか、またはお客様、他のユーザー、当社または第三者を災害から保護します。

- 当社または資産の再編成または売却では、取得者が本基準書の規約を承諾し、適用法を遵守することを前提に、お客様のデータが移転される可能性があります。

ウィジェット

当サイトには、ソーシャルメディア機能(Facebookの「いいね!」ボタンなど)と、ウィジェット(「シェア」ボタンや当サイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなど)があります。かかる機能は、お客様のIPアドレス、当社サイトにおける訪問ページについて情報を収集することがあり、正しく動作するよう機能を有効にするためにクッキーを設置する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされるか、当サイトで直接ホストされるかのいずれかです。こういった機能の使用は、その機能を提供する企業のプライバシーステートメントによって定められています。

他社サイトへのリンクについて:

当社は、特定の第三者のウェブサイトへのリンクを当サイト上に掲載、あるいは特定の第三者の製品またはサービスへの照会を行う場合があります。第三者のウェブサイトにアクセスするか、その製品またはサービスを使用する場合、第三者とのやりとり中に開示した活動や情報には、本声明ではなく、第三者のプライバシーに関する声明が適用されます。

選択肢/オプトアウト

それぞれのお知らせの終わりに記載されている手順に従うか、support@zuora.comにEメールをご送信なさることにより、これらのお知らせの配信をオプトアウト(停止)できます。

セキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは弊社にとって重要です。弊社では、送信された個人情報の送信中および受領後のいずれの場合でも、一般的に認められた基準に従って保護いたします。お客様の個人情報の安全性についてご質問がある場合は、当社 ([legal@zuora.com]) までご連絡ください。

データ保持

お客様に関する情報は、お客様のアカウントが有効である間、またはお客様にサービスを提供する必要に応じて保持されます。当社は、法的義務遵守、紛争解決、契約執行のために必要に応じて、ユーザーに関する情報を保持・利用いたします。

欧州連合・米国間およびスイス・米国間のプライバシーシールド

Zuoraは、プライバシーシールドに関する通知(https://www.zuora.com/privacy-shield-notice/)で説明されているように、欧州連合・米国間、スイス・米国間のプライバシーシールドフレームワーク(https://www.privacyshield.gov)に参加し、その遵守を保証します。

ご本人の情報の訂正、削除、更新

個人を特定できる情報に変更があった場合、または当社の本サービスが不要になった場合は、当社のメンバー情報ページで変更を加えるか、当社のカスタマーセンター(support@zuora.com)までEメールをご送信なさることにより、当社のサービス利用を訂正、更新、停止するか、当該情報を削除できます。 アクセスに関するご要望には30日以内に対応させていただきます。

声明の変更

当社は、個人情報の慣行に加えられた変更を反映するために、本声明を定期的に、また予告なしに更新することがあります。本声明に重大な変更が加えられる場合は、変更が発効する前に、本声明で、または電子メールや当社ホームページでの掲載を通じてお知らせいたします。

お問い合わせ先

当社のプライバシーに関する声明またはプライバシーの取扱いについてご質問、ご懸念やご提案がある場合には、当社(下記)までお問い合わせください。

Zuora, Inc.
3050 S. Delaware Street, Suite 301
San Mateo, CA 94403
(650) 779-4993
support@zuora.com

2017年10月11日に更新。