Zuora Insights - 分析

収益化のためのアナリティクス

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既存データを収益化のためのKPIへ

サブスクリプションでは顧客とのリレーションを表す、LTV, MRR, Net Retention, Churnレートなどの指標が必要になります。しかし、これらは複雑で計算に多くの時間を要します。
Zuora Insightsにより必要な指標をいつでも把握することが可能になります。

収益向上の機会を把握可能

インタラクティブなUIにより、
収益化のチャンスを見つけ出すことができます

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それぞれのKPIについて、色々な切り口で分析できます

magnifying glass icon

ドリルダウンにより、詳細な情報を把握できます

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モバイル環境から、全社への情報共有も可能です

解約の兆候を把握して
事前に手を打つ

プロダクトの使用状況などの情報をもとに解約の兆候を把握し、それに対して事前に手を打つことができます。また、顧客毎やアカウント毎にどのようなアクションを取るべきかを把握することができます。

顧客の行動に関する指標

顧客行動のモニタリングを基にした、サービスの利用の状況や顧客の行動パターンなどを把握できます

予測に関する指標

機械学習のアルゴリズムにより算出した、解約の可能性についてのスコアリングやエンゲージメント・スコアに関する指標です

顧客のセグメンテーション化

顧客を共通の特徴や行動によりセグメント化し、各々に対する解約阻止などの戦略の立案が可能になります

ZOLL

"Insights has become the Swiss Army Knife of our Finance Department providing a variety of tools to cut through data, carve up metrics, slice through analysis and simplify reporting. For our Product Management group, insights has streamlined the process of getting data to the rest of our organization. Our speed of providing actionable data has increased significantly and insights is now a critical member of our team!"

- Heidi B. Newton, CFO

broadly

Insightsは、顧客の解約につながるパターンを明らかにして、Zuora、Amplitude、Salesforceのデータを組み合わせることで、弊社のビジネスに合った予測スコアを提示してくれました。現在、私たちはお客様への販売方法やサービスの提供方法を変えて、顧客維持率を最適化しているところです。

- Matt Baker, Head of Operations

Invoca

"It used to take us more than 20 business intelligence reports, help from analytics experts, and weeks of work to get a single data point. With Insights, we now have a single platform to measure the health of our subscribers and identify new up-sell and cross-sell opportunities we never knew existed."

- Amy Andriano, Product Experience Manager

Powering the Subscription Economy™

Zuoraはサブスクリプションを理解するための情報を提供しています